1.对客户实行服务跟踪 定期进行虫害监测,并由专家分析昆虫可能产生的抗药性而改进防止技术。 2.制定严格的服务规范 按实际情况和客户要求,准确合理选用药剂和用量,达到有效杀灭卫生害虫的效果,并对作业现场当时清除,减少昆虫繁衍的可能条件。 3.建立健全的规章制度 公司内部因才施用,赏罚分明,对维护公司信誉而认真作好服务的员工予以奖励,对有损公司声誉和客户利益的人则坚决予以处罚。 4.认真处理客户的投诉 不仅要一个不漏地处理客户反映的问题,还要认真复审每一件投诉的结果,不断提高服务水平,实现真诚奉献的服务宗旨